淘宝女装售后客服 3K~5K 招2人

广州市番禺区 2年以上经验 高中学历 招全职

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淘宝女装售后客服 3K~5K
职位描述
  • 交通方便
  • 加班补助
  • 有提成
  • 全勤奖
  • 压力小
  • 技术培训
岗位职责:(不接受实习生,要求有售后客服经验)

①售后拆包处理;客户反馈的快递问题:催件、查件、不是本人签收、客户的件被快递弄丢或者是破损、收到产品,产品被拆封或者是包装不完好、产品破损等

②客户反馈的产品问题,客户反馈收到产品之后发 现的问题:仓库错发货、仓库少发货

③售后订单的及时处理。

④旺旺工具接受客户咨询、信息查询、问题解答。

⑤帮助客户查询跟踪物流情况

任职要求:
①条理清晰,思维敏捷,可同时应对多位客户咨询沟通协调能力,强者优先。

②口头表达与沟通能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作。

③工作细致认真,有耐心 有强烈的责任心,能够很好的完成上级安排下的任务.

④勤奋诚实,仔细认真,有责任心,能够独立解决购物纠纷。

薪资范围:
无责任底薪+业绩提成+全勤奖金+餐费补贴(具体面议)。
联系方式
联  系  人:文小姐
手机号码:189****6857
查看完整号码
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
联系邮箱:3636*****qq.com
联系地址:番禺区大石街道朝阳东路186号(道庆综合楼6楼整层)(广东省-广州市-番禺区) 地图及交通
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