淘宝客服主管 5K~8K/月 招1人

广州市海珠区 3年以上经验 不限学历 女装 性别不限 全职

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淘宝客服主管 5K~8K/月
职位描述
  • 交通方便
  • 有提成
  • 有补助
  • 晋升快
1.负责电子商务淘宝客服团队管理工作;
2.负责客服培训,合理安排客服的排班;
3.及时做好客户反馈问题的登记工作,并针对提出的问题及时给予回复和处理;
4.主要负责公司客服团队的建设、培训和提升,客服KPI绩效考核。
5.产品的售前处理及纠纷的解决,带领同事完成销售目标;
6.有合作团队精神,能处理比较棘手的投诉问题;
7.关注淘宝的规则变更并及时作出调整,负责提高顾客满意度、减少投诉率、处理淘宝突发问题事件 ;
8.性格开朗,表达能力、亲和力强。有较强的责任心和执行力,有团队意识;
要求有资深客服经验或者相关客服主管经验, 熟悉淘宝交易规则,熟悉后台操作,会分析销售数据。
无淘宝店铺或者天猫店铺 客服主管经验 或 2年以上淘宝客服经验勿投
联系方式
联  系  人:曾小姐
手机号码:159****7774
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联系邮箱:11975*****qq.com
联系地址:广州市海珠区海珠创意产业园东区2号楼南梯2A-6(广东省-广州市-海珠区) 地图及交通
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