职位描述
1、商品资料建档：新款下单后录入款号、颜色、品类、尺码段、销售价、年份、季节，图片，核对准确无误。
2、客户资料建档：订货会新增客户名单，系统录入客户名称、地址、电话、客户类别，适合价格等信息。
3、协助完成公司各季订货会工作，制作和装钉订货手册，制作订货会订单资料，核对客户订单，跟进客户下单，催收定金。
4、跟进订货会相关事宜，落实订单并录入系统。
5、负责订货会订单的发货、退货跟进，跟据客户账面与将需发货情况，催收客户欠款，负责与财务、客户对帐工作。
6、跟进客户的退货及次品，并反馈给相关部门，及时做出处理方案；
7、负责贴牌客户车标要求的收集和完善资料。
8、负责跟进客户订单的车标要求与相关部门的工作对接。
9、能高效的处理客户投诉，以及客户售后（退货）、维修品跟进。
10、定期对销售商品进行有效数据分析，促进销售改善，达成月度，季度，年度目标；
11、客户投诉反馈、和处理结果跟踪
12、维护好客户，与客户保持良好长期的合作关系
13、每日处理客户及各档口销售人员反馈的各种疑异问题。
14、关注档口上新款、返单款、畅销款、滞销款及库存情况，及时做出商品调拔建议。
15、跟进需要先质检再交货的客户订单，通知并跟进质检过程，反馈质检结果，跟进处理，直到订单交货完成。
16、完成上级交代的其他工作。
任职资格要求：
1、大专以上学历，品牌服装公司两年以上同等岗位职务经验，熟悉女装者优先，两年以上商品数据分析经历。
2、熟练操作系统软件、数据敏感性高，能熟练运用数据透视表等EXCEL数据分析相关函数。
3、工作严谨、计划性强，善于分析思考问题，性格开朗，有较好的服务意识。
4、具备良好的语言表达能力、执行能力强，能承受工作压力，有责任心，能吃苦耐劳，具有团队合作精神。
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