职位描述
岗位职责:
1、带领团队对退回的衣服进行全检,根据检查结果对退货进行分级;
2、严格核对退回商品的吊牌、水洗标、防伪扣、品牌特征和检查退回的商品是否存在异味或污渍,防止存在退回假货、空包或影响二次销售的风险;
3、准确判断退货原因,对客服部门反馈的疑难退货进行复核并给出最终专业判定意见;
4、团队管理:定期对组员进行技能培训,监控退货入库到质检完成的时长;
5、数据反馈及跨部门沟通:定期输出售后质量分析报告,统计退货款式的退货原因,将售后发现的典型质量问题反馈给上级,作为下一批次生产的改进依据;
6、监督退回衣物的复原工作,确保二次销售时的包装符合品牌标准。
任职资格:
1、3年以上服装行业质检经验,其中1年以上电商售后/退货处理经验;
2、熟悉服装面料特性及常见做工瑕疵
上班时间10:00-19:00,待遇7000-9000,月休2天
上班地址:佛山市南海区创新二路与和洲线交叉口西南方向280米左右