职位描述
一、岗位职责
(一)供应链与供应商品质管理
1.1负责供应商准入审核、分级考核与绩效管理,主导现场验厂与品控能力评估,签订品质协议,建立合格供应商库,淘汰不合格合作方。
1.2统筹生产制程驻厂质检,重点监控裁剪、缝制、钉珠、鱼骨定型等核心工艺,实时预警质量异常,推动供应商整改,杜绝批量品质问题。
1.3主导首件确认、产前样审核及大货抽检,严控新品与定制款品质,从源头规避工艺缺陷,保障大货与样衣品质一致。
(二)成品质检与跨境物流品控
2.1统筹成品出入库全环节质检,严格核查外观、尺寸、工艺、包装等问题,严禁不合格品出库,跟进返工返修及报废处理。
2.2负责海外退换货品检判定与分类处理,统计品质数据,深挖问题根源,推动整改,减少二次退换货。
(三)客诉处理与品质改进
3.1对接运营及客服团队,快速处理重大品质客诉,制定解决方案,降低平台差评与纠纷风险。
3.2分析客诉及退换货根源问题,主导跨部门品质改进专案,落实纠正预防措施,杜绝同类问题复发。
二、任职资格要求
(一)基本要求
1、大专及以上学历,纺织工程、服装设计、质量管理等相关专业优先。
2、5年及以上品质管理经验,3年及以上跨境电商婚纱礼服/服装品类品控管理经验,
3、具备较强的问题分析、整改推动及风险防控能力。
4、具备独立搭建品控体系、管理供应商及处理不合格品的能力,擅长品质数据统计与改进方案制定。
5、具备较强的责任心、抗压能力与细节把控力,对待品质工作严谨较真。